97国际游戏app-三十而立 瑞启新程 “新华瑞”七大暖心场景解锁品质服务新答案

　　97国际-至尊品牌,源于信誉-正月初十，万象更新启新程，年味未散，美好向新。2026年，新华保险迎来三十而立的发展新程，核心服务品牌“新华瑞”客户服务权益体系全面焕新升级，以“医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文”十大领域为核心，

　　“新华瑞”始终以客户需求为出发点，在就医协助、重疾速通、视频问诊、出行便利、子女教育、亲子陪伴等民生关键场景，给出了暖心又务实的服务答案。

　　以下七个来自客户的真实疑问，正是“新华瑞”融入日常、守护美好的生动缩影。

　　“去北京看病，光找科室、约专家就愁坏了，还好有‘新华瑞’的就医协助。”河南洛阳的张阿姨患有慢性肠胃病，想前往北京三甲医院做专项诊疗，却因对北京医院流程不熟悉犯了难。抱着试试看的心态，张阿姨联系了“新华瑞”服务管家，开启了“新华瑞”就医协助服务。从前期根据病情匹配专科专家、协助预约挂号，到抵达北京后有专人在就诊医院陪诊，线下指引就诊路线、协助办理检查手续、辅助整理病历资料，全程无需张阿姨和家人费心。

　　作为“新华瑞”健康管理服务的核心内容，就医协助打破了地域就医的信息壁垒，为就医客户提供从就诊规划到现场协助的全流程服务，让奔波在外的就医路，多了一份安心与便捷。

　　“没想到新华保险的住院速通权益这么给力，7天就帮我安排好了入院，全程不用心。”秦皇岛客户安女士在县级医院查出甲状腺肿物，医生建议手术，经过多方打听，安女士最终选择了在肿瘤诊疗领域极具权威性的北京顶级肿瘤专科医院就诊。遗憾的是，穿刺结果显示甲状腺状癌，安女士当即要求住院治疗，被医院告知正常排队需两个月以上方能安排住院。

　　安女士确诊后，联系新华保险业务人员表达就医难，业务人员熟知“新华瑞”体系服务，对客户需求也很关注，精准为客户匹配住院速通权益，并第一时间协助客户提交服务需求。令人惊喜的是，次日，安女士就接到了专人服务电话，详细了解她的病情与需求，并告知其使用服务所需的材料，同时指导她获取住院申请单。更让客户感动的是，短短7天，医院就正式通知安排住院，并由擅长甲状腺癌根治的专家完成手术治疗。

　　“新华瑞”针对恶性肿瘤、心脑血管疾病等高发重疾，以及各类重症推出专项住院速通服务，同时覆盖普通住院速通需求，减少客户入院等待时间，把客户的需求始终放在心上，这也是“新华瑞”从“基础保障”向“品质医疗”升级的重要体现。

　　“孩子半夜低烧，外面下着雨，实在不想跑急诊，视频问诊真的解了燃眉之急。”深圳的宝妈王女士在深夜发现两岁的孩子低烧不退，想起“新华瑞”的视频医生服务，立刻在线秒钟，全科医师就接通了视频，详细询问孩子症状后，判断为普通感冒引起的低烧，指导王女士进行物理降温、喂水护理等操作，并告知观察要点及下一步诊疗建议，避免了雨夜奔波的麻烦。

　　2026年“新华瑞”升级视频医生服务，实现7*24小时在线问诊，专业全科医师为客户提供日常疾病预防和治疗的咨询，让客户在家就能享受专业的医疗咨询服务，轻松应对日常小病小痛。

　　“一次出行，让客户朋友们感受到了新华保险服务的魅力与实力。”新华保险山东分公司工作人员与朋友们共赴西藏旅游，其中多位都是“新华瑞”星级客户，通过使用“新华瑞”机场贵宾服务，大家共同体验了机场贵宾服务专区，远离人来人往的喧嚣，给客户宁静和放松的体验。人工登机提醒服务让客户安心，代办登机手续也让客户体验到了一站式服务的便捷。贵宾厅提供兼具地方特色和融合口味的多样化零食茶点，以供客户随心挑选。便捷的行李寄存服务，高效准确，让客户得享安心与放松。

　　2026年“新华瑞”全面升级商旅贵宾服务，机场贵宾服务网络扩展至全球500城，高铁贵宾服务覆盖国内200城，同时增加了餐食厅网点，增配了客户尊享服务次数，让休闲旅游、商务出差的每一段旅程，都能拥有舒适的体验。

　　“女儿想出国留学，我们夫妻俩完全没经验，‘新华瑞’的留学咨询帮我们理清了思路。”杭州的陈女士女儿临近高中毕业，计划申请澳洲本科，却对择校、院校专业选择、申请流程等一无所知。“新华瑞”联合新东方前途出国推出留学咨询服务，为陈女士女儿配备了专属的留学规划师，根据孩子的成绩、兴趣和职业规划，给出了匹配澳洲院校和专业的咨询意见。作为“新华瑞”权益客户陈女士还可同时享受提供文书指导、签证协助、行前准备等留学规划方案的专属折扣，让留学规划不再迷茫。

　　“新华瑞”子女教育服务以“精准规划、专业赋能、全程守护”为核心，依托新东方前途出国的优质教育资源，为客户子女的留学、升学等需求提供专业咨询，让每一个教育梦想都能得到专业的支撑。

　　“不用自己规划行程、不用操心食宿，一价全包的亲子体验，孩子玩得开心，我们也轻松。”南京的周先生夫妇想陪6岁的一对儿女度过一个特别的假期，通过“新华瑞”Club Med新华专属预定通道，预订了国内的Club Med度假村。凭借专属预定通道，周先生一家预定了优质的度假村服务，度假村内的儿童俱乐部、亲子手工、户外游戏等活动丰富多彩、一应俱全，还有专业的G.O团队陪伴孩子玩耍，周先生夫妇也有了难得的休闲时光。

　　“新华瑞”亲子乐趣服务聚焦专属亲子场景，通过Club Med新华专属预定通道，为客户提供便捷的预订服务和专属礼遇，让亲子时光不再被繁琐的规划所累，只留温馨与欢乐。

　　“家里要处理房产继承、财产分配，不懂法律流程，怕办错手续、伤了亲情，还好有‘新华瑞’的法律咨询。”济南的王先生因家中房产继承、家庭财产分配事宜犯了难，对法律流程、文书规范、权益界定完全不了解，担心处理不当引发家庭矛盾。他通过“新华瑞”专属服务通道发起法律咨询，平台快速匹配专职执业律师，提供了一对一的在线专属法律咨询服务，为客户详细讲解了继承流程、产权归属与各类风险点，帮助客户高效妥善解决了家事法律难题。

　　“新华瑞”法律咨询服务聚焦家庭法律需求，覆盖家事咨询、财产规划、纠纷调解等多元场景，组建专业律师团队全天候响应，为客户提供专业、便捷、私密的法律支持，筑牢家庭权益保障防线，解决生活中的法律烦心事。